Mobile chori complaint online: आज के समय में हर आदमी के पास मोबाइल फोन होना बेहद आम सी बात हो गई है। यहां तक कि कई बार तो 10-10 साल के बच्चों के पास भी अपना निजी फोन होता है। ऐेसे में कई बार गलती हमारा फोन खो भी जाता है। इसमें कई बार हमारी गलती होती है, तो कई बार रेलवे स्टेशन, बस स्टैंड आदि जगहों पर हमारा फोन जेब से भी निकाल लिया जाता है।
ऐसे में यदि आप जानना चाहते हैं कि मोबाइल चोरी की शिकायत Online कैसे करें तो हमारे इस लेख को अंत तक पढि़ए। अपने इस लेख में हम आपको मोबाइल चोरी की शिकायत Online करने का पूरा तरीका साझा करेंगे। जिससे आप अपने फोन को वापिस पा सकते हैं।
मोबाइल चोरी की शिकायत करना क्यों जरूरी है?
कई बार हम लोग सोच लेते हैं कि कोई बात नहीं है केवल 10 हजार का फोन था और 2 साल तो वैसे भी चला ही लिया था। ऐसे में उसकी शिकायत ना ही की जाए। लेकिन यह आपकी बहुत बड़ी गलती साबित हो सकती है। आइए जानते हैं ऐसा क्यों…
- मोबाइल में आपकी सिम (Sim) भी मौजूद होती है। ऐसे में यदि कोई उस सिम का गलत प्रयोग करता है तो उसके जिम्मेदार आप होंगे।
- मोबाइल फोन के अंदर आपके निजी फोटो, वीडियो और अन्य चीजें होती हैं। शिकायत के बाद इनके दुरूपयोग होने की संभावना खत्म हो जाती है।
- मोबाइल फोन के अंदर आप इंटरनेट बैंकिंग (Internet Banking) और गूगल पे (Gpay) और फोन पे (Phone Pe) का भी प्रयोग करते हैं। ऐसे में संभव है कि आपके उस फोन से आपकी बैंक से पैसे भी निकाल लिए जाएं।
- शिकायत के बाद संभव है कि आपका फोन वापिस भी मिल जाए। जिसके बाद आप बिल्कुल चिंता मुक्त होकर सो सकते हैं।
- आपकी शिकायत के बाद यदि उस फोन का कोई गलत प्रयोग भी करता है तो आप आसानी से बच सकते हैं। क्योंकि आपने उस फोन के चोरी होने की शिकायत पहले ही दर्ज करवा दी थी।
फोन का IMEI नंबर कैसे देखें?
मोबाइल चोरी की शिकायत Online करने के लिए जरूरी है कि आपके पास खोए हुए फोन का IMEI नंबर अवश्य मौजूद हो। लेकिन यदि आपके पास ये नहीं है तो आप इसे अपने फोन के बिल के ऊपर देख सकते हैं। यह आपको वहां पर देखने को मिल जाएगा।
इसके अलावा यदि आप अपने हाथ में लिए फोन का IMEI नंबर देखना चाहते हैं तो ‘*#06#’ दबाकर देख सकते हैं। ये नंबर आप जैसे ही दबाएंगे तो आपके फोन में तुरंत आपका IMEI नंबर खुलकर आ जाएगा। ऊपर दी गई फोटो में आप इसे देख सकते हैं।
मोबाइल चोरी होने पर क्या करें?
ऐसा नहीं है कि आपका मोबाइल चोरी हो गया है और आपने सीधा ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा दी और घर आ गए। इसके अलावा भी काफी कुछ करना होता है। आइए एक बार उन सभी चीजों के बारे में जानते हैं।
फोन पर कॉल करके देखें
मोबाइल चोरी की शिकायत Online में सबसे पहले आपको चाहिए कि यदि आपका फोन नहीं मिल रहा है तो आप उसी समय उसके ऊपर दूसरे फोन से कॉल करें। संभव है कि आपको पता ना हो और आपके परिवार के किसी सदस्य के पास ही हो। यदि फोन मिल जाता है तो आप बात करके उस फोन को दोबारा से पा लें।
यदि नहीं मिलता है तो आप कोशिश करें कि वो फोन अंतिम समय में किसके हाथ में था। जिससे आपको पता चल सके कि आखिर आपका फोन वो कौन सी जगह रही होगी जहां आपका फोन गुम हुआ होगा।
सिम ब्लॉक करवाएं
यदि आपको अब बिल्कुल पता चल गया है कि आपका फोन गुम हो गया है तो आप सबसे पहले उस फोन की सिम को ब्लॉक करवा सकते हैं। मोबाइल चोरी की शिकायत Online में इसके दो तरीके हैं। पहला तरीका तो ये है कि आप अपने आधार कार्ड के साथ अपने नजदीकी केयर (Care) में जाएं, वहां आपसे सारी जानकारी मांगी जाएगी और आपका आधार कार्ड देखा जाएगा। इसके बाद आपका पुराना सिम कार्ड बंद कर दिया जएगा और नया दे दिया जाएगा।
अन्यथा यदि आप रेल या बस में यात्रा कर रहे हैं तो आप तुंरत किसी दूसरे फोन से उस कंपनी के कस्टमर केयर को फोन कीजिए और उन्हें बताइए कि आपका ये नंबर अब गुम हो गया है कृप्या इसे बंद कर दीजिए। वो आपकी पहचान जानने के लिए आपसे कुछ जानकारी लेंगे। यदि आप वो सभी जानकारी सही सही दे देते हैं, तो आपका वो नंबर उसी समय बंद हो जाएगा। इसके बाद आप केयर से उसी नंबर को दोबारा से ले सकते हैं।
नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर शिकायत दें
मोबाइल चोरी की शिकायत Online देने से पहले आपको नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाना होता है। क्योंकि किसी भी फोन के चोरी होने की शिकायत सबसे पहले आपको नजदीकी पुलिस स्टेशन पर ही देनी होती है। इसमें आप इंटरनेट की मदद से देख सकते हैं कि आपके आसपास कौन सा थाना लग रहा है। जरूरी बात ये है कि आपका फोन जहां चोरी हुआ है वहीं आप शिकायत दे दें।
आपको उस थाने में कुछ दस्तावेज लेकर जाने होंगे और अपने फोन के चोरी होने की शिकायत लिखवा देनी होगी। इसके बाद आपको एक शिकायत नंबर दे दिया जाएगा। जिसके आधार पर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। बहुत से लोग थाने में जाने से घबराते हैं लेकिन आपको ऐसा कतई नहीं करना है।
शिकायत के लिए जरूरी दस्तावेज
- आपके मोबइल फोन का मॉडल नंबर, रंग और कंपनी का नाम।
- आपके मोाबाइल का बिल और IMEI नंबर।
- आपका मोबाइल जिस जगह गुम हुआ उसके बारे में जानकारी।
- आपका आधार कार्ड।
- आपके पास एक दूसरा मोबाइल नंबर।
चलती रेल या बस में शिकायत कैसे करें?
यदि आप रेल या बस में यात्रा कर रहे हैं तो भी आपको घबराने की जरूरत नहीं है। आपका फोन रेल या बस में जहां भी गुम हुआ है उस जगह या स्टेशन के बारे में आपको पता होना चाहिए। इसके बाद आपकी यात्रा जहां समाप्त होती है। वहां आपको रेलवे पुलिस या बस स्टैंड परिसर में बने पुलिस स्टेशन में जाना होगा।
वहां आपको सारी जानकारी देनी होगी। इसके बाद आपकी शिकायत लिख ली जाएगी। और उसी के आधार पर आपके फोन की तलाश की जाएगी। इसके बाद जैसे ही आपका फोन मिलता है तो आपको सूचना दे दी जाएगी। चलती ट्रेन में बिल्कुल भी आप परेशान ना हों।
मोबाइल चोरी की शिकायत Online कैसे करें?
अपने नजदीकी थाने में शिकायत देने के बाद आपको अपने फोन के चोरी होने की शिकायत ऑनलाइन करनी भी बेहद जरूरी है। आइए एक बार उस तरीके के बारे में भी समझते हैं।
STEP 1: सबसे पहले आपको मोबाइल चोरी की शिकायत Online करेन के लिए अपने फोन के गूगल में लिखना होगा ‘CEIR Portal’ इसके बाद आपके सामने जो भी पहला लिंक आएगा उसके ऊपर क्लिक कर देना होगा। इस लिंक को आप नीचे देख सकते हैं।
STEP 2: इसके बाद आपको Block Stolen/ Lost Mobile पर क्लिक करना होगा। ताकि आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकें।
STEP 3: अब आपके सामने एक फार्म खुलकर आ जाएगा। आपको उसमें अपना मोबाइल नंबर, IMEI नंबर, चोरी होने की जगह, बिल की फोटो और थाने से मिला शिकायत नंबर आदि जानकारी भरनी होगी। ध्यान दें कि यहां पर आप तभी शिकायत दे सकते हैं जब आपने पहले थाने में लिखित में दे दी हो।
STEP 4: इस फार्म में सभी जानकारी भरने के बाद आपको फोन पर एक ओटीपी (OTP) भेजा जाएगा। आप उसे भरकर इस फार्म को सब्मिट (Submit) कर दीजिए।
STEP 5: अब आपके मोबाइल चोरी की शिकायत Online दर्ज की जा चुकी है। इसके बाद जैसे ही आपका फोन कोई प्रयोग करेगा तो तुरंत उसके बारे में जानकारी अधिकारियों को पहुंच जाएगी और आपका फोन मिल जाएगा।
अपनी शिकायत का Status कैसे देखें?
मोबाइल चोरी की शिकायत Online करने के बाद जरूरी है कि आपको पता हो कि आपकी दी गई शिकायत का स्टेटस क्या है। तो आइए एक बार उसके बारे में भी जान लेते हैं।
STEP 1: सबसे पहले आपको अपने फोन के गूगल में आना होगा। वहां आपको CSIR लिखना होगा। इसके बाद आप उसी वेबसाइट पर चले जाएंगे। जहां आपने शिकायत दर्ज की थी।
STEP 2: इसके बाद आपको ‘Check Request Status’ पर क्लिक करना होगा। वहां क्लिक करते ही आप अगले पेज पर पहुंच जाएंगे।
STEP 3: यहां आपसे वो नंबर पूछा जाएगा जो कि आपको ऑनलाइन शिकायत दर्ज करते समय दिया गया होगा। आप वो नंबर भरकर सब्मिट (Submit) कर दीजिए।
STEP 4: इसके बाद आपकी शिकायत का जो भी स्टेटस होगा वो आपके सामने खुलकर आ जाएगा। इस तरह से आप महीने में एक बार अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं। हर रोज चेक करने की कोई जरूरत नहीं है।
फोन अनब्लॉक कैसे करें?
यदि आपका फोन आगे चलकर मिल जाता है तो आपके लिए जरूरी हो जाता है कि आप अपने फोन को अनब्लॉक (Unblock) भी करवा लें। अन्यथा आप इस फोन का चाहते हुए भी प्रयोग नहीं कर सकेंगे। आइए अनब्लॉक करने का पूरा तरीका समझते हैं।
STEP 1: सबसे पहले आपको गूगल की मदद से उसी वेबसाइट पर आना होगा। जहां आप पहले आए थे।
STEP 2: इसके बाद आपको तीन विकल्पों में से बीच के विकल्प पर क्लिक करना होगा। जो कि फोन को अनब्लॉक करने के लिए ‘Un- Block Found Mobile’ दिया होगा।
STEP 3: अब आपके सामने एक फार्म खुलकर आ जाएगा। यहां आपको आवेदन संख्या, मोबाइन नंबर और अनब्लॉक करने का कारण देना होगा। इसके बाद कैप्चा (Captcha) भरकर इस फार्म को सब्मिट (Submit) कर देना होगा।
STEP 4: इसके बाद उनकी टीम की तरफ से देखा जाएगा। यदि सभी जानकारी सही पाई जाती हैं तो आपका फोन अनब्लॉक कर दिया जाएगा और आप इसका प्रयोग आसानी से कर सकते हैं।
STEP 5: इस प्रक्रिया में थोड़ा लंबा समय भी लग सकता है। इसलिए जल्दबाजी कतई ना करें कि आज आपने अनब्लॉक करने की शिकायत दी और कल आपका फोन अनब्लॉक हो जाएगा।
पुलिस फोन की तलाश कैसे करती है?
यदि आप सोच रहे हैं आपने यहां शिकायत दर्ज करवा दी लेकिन सामने वाले इंसान ने तुरंत सिम निकालकर फैंक दी और फोन को रीसेट कर दिया तो पुलिस आपका फोन कैसे तलाश सकती है। तो हम आपको बता दें कि मोबाइल चोरी की शिकायत Online करने के बाद आपके फोन की तलाश IMEI नंबर की मदद से की जाती है। जो कि कुछ साल पहले तक बदलना संभव था। लेकिन आज ये संभव नहीं है।
इसलिए सामने वाला आदमी जब भी कभी आपके फोन में कोई सिम डालता है तो तुरंत उस सिम की जानकारी हेड क्वार्टर में पहुंच जाएगी। जिसके आधार पर पता चल जाएगा कि ये फोन किसके पास है और कहां पर प्रयोग किया जा रहा है। क्योंकि सिम कार्ड आज आधार कार्ड पर ही जारी किए जाते हैं।
शिकायत के बाद कितने दिनों में फोन मिल जाता है?
ऐसा कतई नहीं है कि आपने शिकायत की और 10 दिन बाद आपका फोन मिल जाएगा। इसमें लंबा समय भी लग सकता है। क्योंकि आज के समय में कोई भी इतना पागल नहीं है कि चोरी का फोन तुरंत प्रयोग करने लगेगा। आमतौर पर लोग इसे 5 से 6 महीने तक बंद करके रखते हैं।
इसके बाद ही इसके अंदर सिम डालते हैं। क्योंकि उन्हें लगता है कि अब इस फोन को कोई नहीं पूछने वाला। लेकिन ऐसा कतई नहीं है जैसे ही उस फोन में सिम डाली जाती है तो जानकारी आगे पहुंच जाएगी और आपका फोन चलाने वाले को पकड़ लिया जाएगा।
किन केसों में फोन नहीं मिलता है?
ऐसा नहीं है कि हर बार आपका फोन शिकायत करने के बाद मिल ही जाएगा। कुछ केस ऐसे भी होते हैं जिनके अंदर सालों के बाद भी आपका फोन नहीं मिलता है। आइए उनके बारे में जानते हैं।
- जब आपका फोन किसी ऐसी जगह गिर गया हो जहां वो किसी को मिले ही नहीं। जैसे जंगल, नदी और नहर आदि।
- आपका फोन जिस इंसान को मिला हो वो बेहद समझदार हो और हैकर की मदद से सबकुछ बदलवा दे। हालांकि, ये इतना आसान नहीं है।
- फोन पाने वाला इंसान उसे चलाने की बजाय किसी दुकान पर दे दे और वहां उसे चलाने की बजाय उसके सामान को निकालकर दूसरे फोन में लगा दिया जाए।
- जिस इंसान को वो फोन मिला है वो इंसान उसके अंदर कभी सिम ही ना डाले। केवल WiFi से कनेक्ट करके गेम और इंटरनेट चलाता रहे।
- सामने वाला इंसान आपका फोन किसी दूसरे देश में लेकर चला जाए। जहां भारत की पुलिस फोन को खोज ना सकती हो।
क्या सच में ये पोर्टल काम करता है?
यदि आपको अब भी शक है कि क्या ये पोर्टल सच में काम करता है तो हम आपको बता दें कि इस पोस्ट को लिखने से पहले (24 अगस्त 2023) को इस पोर्टल के डैश बोर्ड पर देखा था तो यहां पर दिखा रहा था कि यहां अबतक 3 लाख 4 हजार 286 फोन तलाशे जा चुके हैं।
जबकि इसके अलावा 7 लाख 62 हजार 651 फोन अनब्लॉक किए जा चुके हैं। यानि यदि आप इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवा देते हैं तो आपके फोन के मिलने की संभावना बन जाती है। वैसे भी यह पोर्टल पूरी तरह से फ्री है। इसलिए निसंकोच होकर आप यहां अपनी शिकायत दर्ज कीजिए।
फोन चोरी होने के प्रमुख कारण?
मोबाइल चोरी की शिकायत Online करने के बाद यदि आपका फोन मिल जाता है तो आपको एक बार उन कारणों के बारे में जान लेना चाहिए जिनसे आपके फोन चोरी होते हैं। ताकि आपका फोन अगली बार चोरी ना हो।
- अपना फोन बच्चों के हाथ में देकर भूल जाना। जिससे फोन गुम हो जाता है।
- रेलवे स्टेशन, बस स्टैंड और बाजार आदि में फोन को ध्यान से ना रखने पर जेबकतरे आपकी जेब से फोन निकाल लेते हैं। ऐसी जगह आप फोन पर विशेष नजर रखिए।
- महिलाएं फोन को बैग के अंदर रख लेती हैं। जिससे बैंग चोरी होने पर फोन भी साथ में चला जाता है।
- लोग काफी महंगा लेकर हाथ में चलते हैं। जिससे चोरों की नजर आपके फोन पर एकटक लगी रहती है।
- कभी भी सड़क, बस या रेल में हद से ज्यादा बात नहीं करनी चाहिए। इससे कई बार बात करते करते लोग फोन छीनकर भाग जाते हैं।
- राह चलते कोई इंसान आपके बात करने के लिए फोन मांगे तो बेहद सावधानी रखें। अन्यथा वो बात करते करते आपका फोन लेकर भाग जाता है।
- कई बार कम पढ़े लिखे लोग सड़क पर फोन मिलवाने के लिए अनजान लोगों की मदद लेते हैं। संभव है कि वो अनजान आदमी चोर हो।
FAQ
मोबाइल चोरी की शिकायत ऑनलाइन कैसे करें?
फोन चोरी होने की शिकायत आप CEIR Portal की मदद से ऑनलाइन कर सकते हैं। इसका पूरा तरीका हमने आपको ऊपर बताया है।
शिकायत के लिए जरूरी दस्तावेज?
मोबाइल चोरी होने की शिकायत करने के लिए आपके पास Model Number, Bill, Company Name, IMEI Number और शिकायत करने वाले का आधार कार्ड चाहिए होता है।
शिकायत कितने दिन में करनी जरूरी है?
मोबाइल चोरी होने की शिकायत आपको वैसे तो तुरंत कर देनी चाहिए। ताकि आपका फोन उसी समय ब्लॉक कर दिया जाए। लेकिन संभव ना हो कुछ दिन बाद भी इसे कर सकते हैं।
फोन चोरी होने की शिकायत ऑफलाइन कैसे करें?
फोन चोरी की शिकायत यदि आप ऑफलाइन करना चाहते हैं तो आपको अपने नजदीकी थाने में जाना होगा। वहां आपको एक लिखित में शिकायत देनी होगी। इसके बाद आपकी शिकायत दर्ज कर ली जाएगी।
मोबाइल चोरी होने की शिकायत फोन करके कैसे दर्ज करें?
यदि आप अपने फोन के चोरी होने की शिकायत फोन कॉल की मदद से करना चाहते हैं तो आप ‘14422’ पर फोन करके ग्राहक प्रतिनिधि की मदद से अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
कितने हजार का फोन चोरी होने की शिकायत दे सकते हैं?
इसमें आप चाहें तो 1 हजार से लेकर 1 लाख रूपए तक के फोन के चोरी होने की शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। कहने का मतलब ये है कि सस्ते से सस्ता और महंगे से महंगा फोन चोरी होने पर शिकायत अवश्य कर दें।
शिकायत के बाद चोरी हुआ फोन कितने दिनों में मिल जाता है?
शिकायत के बाद चोरी हुआ फोन आपको लगभग 6 महीने के बाद ही मिलने की संभावना बनती है। लेकिन कई बार यह जल्दी भी मिल जाता है।
क्या शिकायत के बाद पक्का फोन मिल जाता है?
नहीं, यह बात सामने वाले इंसान के ऊपर निर्भर करती है कि वो कितना समझदार है। संभव है कि वो आपके फोन में कभी सिम ही ना डाले तो आपका फोन कभी नहीं मिले।
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Conclusion
आशा है कि अब आप समझ गए होंगे कि मोबाइल चोरी की शिकायत Online (Mobile chori complaint online) कैसे करें। इसे जानने के बाद आप अपने फोन के चोरी होने की शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं। यह शिकायत ना सिर्फ फोन को दोबारा पाने के लिए जरूरी है, बाल्कि भविष्य में यदि आपके फोन से कोई गलत काम होता है तो भी आपको उससे बचाने का काम करेगी। इसलिए चाहे फोन सस्ता हो या महंगा फोन चोरी होने पर उसकी शिकायत आप अवश्य कर दें।
